🔐 Protéger mes papiers et données
Envoyer un justificatif, créer un compte, recevoir un message… tes informations personnelles circulent dans de nombreuses démarches.
Quelques bons réflexes peuvent t’aider à protéger tes documents, sécuriser tes comptes et repérer les pièges. 🛡️
📤 Avant d’envoyer un document, je fais une pause
- Je vérifie à qui je l’envoie : la personne ou l’organisme est-il bien celui que je pense ?
- Je vérifie pourquoi il est demandé : ce document est-il nécessaire pour ma démarche ?
- Je vérifie comment je l’envoie : je privilégie l’espace sécurisé du site officiel de l’organisme
🚩 On te presse d’envoyer tes papiers ?
Une demande urgente ou un message menaçant doit t’inciter à vérifier avant d’agir.
En cas de doute, contacte directement l’organisme avec les coordonnées que tu connais déjà ou celles de son site officiel.
🪪 Une copie de ma pièce d’identité ? Je la protège
Avant de transmettre une copie de ta pièce d’identité, vérifie pourquoi elle est demandée et à qui tu l’envoies.
Tu peux ajouter un filigrane : un texte superposé qui précise le destinataire, la démarche et la date.
✏️ Exemple : « Copie destinée à [organisme] pour [démarche] — [date] ».
Garde les informations lisibles et vérifie que le destinataire accepte le document avec ce filigrane.
🛡️ Ajoute ton filigrane en quelques clics
FiligraneFacile est un outil gratuit proposé par l’État.
Ajoute le document que tu souhaites protéger.
Indique le destinataire, la démarche et la date dans le texte du filigrane.
Télécharge le document protégé et vérifie que les informations restent lisibles.
✏️ Exemple : « Uniquement pour mon dossier de location auprès de [nom] — [date] ».
🌐 Un site officiel ou une imitation ?
🔎 1. J’affiche l’adresse complète
Sur téléphone, je touche la barre d’adresse pour voir ce qui est écrit. Le nom et le logo affichés dans la page ne suffisent pas.
🔤 2. Je compare avec l’adresse officielle
Je vérifie chaque caractère : une lettre remplacée, un tiret ou un mot ajouté peut signaler une imitation. Pour connaître la bonne adresse, je passe par une source officielle comme Service-Public.
👀 3. Je repère où se trouve le nom de l’organisme
Dans « impots.gouv.fr.exemple.com », le site appartient à « exemple.com ». Les mots « impots.gouv.fr » au début sont un leurre.
🚩 4. Je regarde ce qu’on me demande
Un paiement inattendu, mes codes de connexion ou une menace de blocage immédiat doivent m’alerter. Je vérifie la demande directement auprès de l’organisme.
🛑 Au moindre doute
Je ne saisis aucune information. Je ferme la page et j’ouvre le site habituel ou l’application officielle.
👀 Une adresse peut en cacher une autre !
✅ https://www.impots.gouv.fr → le site officiel des impôts.
🚩 https://impots.gouv.fr.exemple.com → cette adresse appartient à « exemple.com », même si « impots.gouv.fr » apparaît au début.
💡 Ne te fie pas seulement aux mots que tu reconnais : vérifie l’adresse complète avant de saisir tes informations.
🔑 Mes comptes : je ferme la porte à double tour
🔑 Un compte, un mot de passe
Je choisis un mot de passe long et différent pour chaque compte. J’évite mon prénom, ma date de naissance et les suites faciles comme « 123456 ».
Un gestionnaire de mots de passe peut m’aider à créer et conserver mes mots de passe.
💡 Je protège particulièrement ma messagerie : elle permet souvent de réinitialiser les mots de passe de mes autres comptes.
🛡️ Une deuxième sécurité
J’active la double authentification quand elle est proposée : en plus du mot de passe, une deuxième vérification protège l’accès à mon compte.
Elle peut prendre la forme d’un code dans une application ou d’une validation sur mon téléphone.
🔐 Je garde les codes de secours dans un endroit sûr pour pouvoir récupérer l’accès si je perds mon téléphone.
🚩 Je ne communique jamais mes codes et je refuse toute demande de connexion que je n’ai pas déclenchée.
📱 Mes documents à l’abri, même sur mon téléphone
🔒 Je verrouille mes appareils
Je protège mon téléphone et mon ordinateur avec un code ou un mot de passe, et j’active le verrouillage automatique.
🔄 Je fais les mises à jour
Je garde mes appareils et mes applications à jour pour bénéficier des corrections de sécurité.
💾 Je garde une copie de secours
Je sauvegarde mes documents importants dans un autre emplacement sécurisé : si mon téléphone est perdu ou en panne, je peux les retrouver.
👀 Je contrôle qui peut accéder à mes fichiers
Je vérifie les paramètres de partage de mes dossiers en ligne. Sur un appareil partagé, je me déconnecte après ma démarche et je supprime les documents que j’ai téléchargés.
🚨 J’ai cliqué ou transmis mes informations : que faire ?
🖱️ J’ai cliqué sur un lien suspect
🛑 Je ne saisis aucune information et je ferme la page. Je refuse toute demande de téléchargement ou d’installation.
🔎 Pour vérifier le message, j’ouvre moi-même le site officiel ou l’application de l’organisme, sans repasser par le lien reçu.
📸 Je conserve le message et une capture d’écran pour pouvoir signaler la tentative.
🛟 Si j’ai installé une application, ouvert un fichier suspect ou si mon appareil se comporte anormalement, je demande de l’aide sur Cybermalveillance.gouv.fr.
🔑 J’ai communiqué mon mot de passe ou un code de connexion
🔑 Je change immédiatement mon mot de passe depuis le site officiel ou l’application du service. Si je l’utilisais ailleurs, je le remplace aussi sur ces comptes, par un mot de passe différent pour chacun.
🚪 Dans les paramètres de sécurité, je déconnecte les appareils et les sessions que je ne reconnais pas.
👀 Je vérifie que l’adresse mail et le numéro de téléphone de récupération sont toujours les miens.
🛡️ J’active la double authentification si elle est proposée.
🆘 Si je ne peux plus accéder au compte, j’utilise la procédure officielle de récupération ou je contacte l’assistance du service.
📣 Si des messages frauduleux ont été envoyés depuis mon compte, je préviens mes contacts.
J’ai transmis des informations bancaires ou envoyé de l’argent
📞 Je contacte immédiatement ma banque depuis son application ou avec son numéro officiel, jamais avec les coordonnées du message suspect.
💳 Si j’ai communiqué les données de ma carte bancaire, je fais opposition sans attendre.
💸 Si j’ai effectué un virement, je demande immédiatement à ma banque si elle peut tenter de le récupérer.
👀 Je surveille mes opérations et je signale à ma banque tout paiement ou prélèvement que je ne reconnais pas.
📸 Je conserve les preuves : messages, captures d’écran, coordonnées du destinataire et justificatifs de paiement.
🚔 En cas d’escroquerie, je dépose plainte auprès de la police ou de la gendarmerie.
🪪 J’ai envoyé mes papiers à un destinataire suspect
🛑 Je n’envoie plus aucun document, code ou paiement à ce destinataire.
📸 Je conserve les preuves : messages, adresse du site, coordonnées du destinataire et liste des documents transmis.
🛟 Je demande de l’aide sur Cybermalveillance.gouv.fr pour savoir comment réagir selon ma situation.
👀 Je surveille les signes inhabituels : factures, contrats ou demandes de remboursement pour des démarches que je n’ai pas faites.
🚔 Si mes informations sont utilisées pour usurper mon identité, je dépose plainte et je préviens les organismes concernés pour contester les démarches frauduleuses.
🕵️ À toi de jouer : démasque les pièges !
📬 Six messages, six décisions à prendre… Certains sont légitimes, d’autres cachent un piège.
Lis chaque situation, choisis comment réagir, puis explique ton choix. Attention : un message rassurant peut être trompeur ! 🔎
Les réponses seront dévoilées à la fin de l’enquête.
Simulation : les adresses en « .example » sont fictives. Aucun lien du jeu n’ouvre un site. Les situations se jugent avec leur contexte, pas seulement avec l’apparence du message.